อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว viva 365

เก็บรวบรวมและดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง ทั้งข้อมูลบัญชี ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการใช้งานบนมือถือ สิทธิ์การเข้าถึงและการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้องธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูล
viva 365 นโยบายความเป็นส่วนตัว viva 365
มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บบนระบบที่ใช้การเข้ารหัส SSL และได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ การเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้ง ซึ่งส่งตรงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทยสามารถยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้ในช่องทางเดียวกัน

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งตรงมายังโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน

การควบคุมการเข้าถึงภายใน

พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้มีเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการดำเนินงาน และต้องผ่านการยืนยันสิทธิ์ตามระดับความรับผิดชอบ

ช่องทางติดต่อด้านข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือร้องขอให้ลบข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับคำขอเหล่านี้โดยตรง คุณสามารถติดต่อได้หลายช่องทางและจะได้รับการยืนยันคำขอภายในเวลาที่กำหนดตามนโยบายของเรา

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทบนมือถือหรือเดสก์ท็อป เพื่อยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนถัดไป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขออย่างเป็นทางการทางอีเมลพร้อมระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องข้อมูลส่วนตัว เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน

แบบฟอร์มบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน หรือยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าโปรไฟล์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่มีการเก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินของคุณไว้ในระบบของเรา เราใช้เพียงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันการโอนเงิน

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอดูข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือไลฟ์แชท สิทธิ์ในการเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

ติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมลพร้อมระบุว่าเป็นคำขอลบข้อมูล หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายท้องถิ่น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต