อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

viva 365 วางกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิและความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อทีมงาน
viva 365 เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลบัญชี

viva 365 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนล็อกอิน การยืนยัน OTP หรือการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถร้องขอสำเนาข้อมูล แก้ไขความผิดพลาด หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL และข้อมูลสำคัญในบัญชีถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ ไม่มีการส่งข้อมูลรหัสผ่านเป็นข้อความธรรมดา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคกำหนด เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนมาตรฐาน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทุกภูมิภาคสามารถเข้าถึงได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์หรือแอปได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการตอบกลับอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบสำหรับเรื่องเงื่อนไข การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการร้องขอข้อมูลได้ในหน้า FAQ ของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิและเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมากที่สุดเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิในข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการติดต่อทีมงานสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและกฎหมาย

เงื่อนไขการใช้งานฉบับปัจจุบันอยู่ในหน้านี้เสมอ เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลทุกครั้งที่มีการอัปเดตสาระสำคัญ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติธุรกรรม

ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรองสิทธิ์นี้ ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลพร้อมยืนยันตัวตน แล้วเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ใช้การยืนยัน OTP และเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการโอนถูกเก็บตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

คุณมีสิทธิ์ไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ได้ แต่การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับ ติดต่อทีมงานหากต้องการปิดบัญชี

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางฟีเจอร์หรือบางบริการอาจไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต